Hướng dẫn xoá dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu THACO AUTO xoá toàn bộ dữ liệu hội thoại mà e-Chat đã lưu từ Facebook Messenger, Zalo OA hoặc website.
Cách gửi yêu cầu
- Mở hội thoại với Fanpage hoặc Zalo OA của THACO AUTO mà bạn đã nhắn.
- Gửi tin nhắn có nội dung
XOÁ DỮ LIỆU. - Tư vấn viên sẽ xác nhận lại yêu cầu trong hội thoại.
Sau khi nhận yêu cầu
Trong vòng 30 ngày, chúng tôi xoá nội dung tin nhắn, tệp đính kèm, tên, ảnh đại diện và số điện thoại liên quan tới tài khoản của bạn khỏi e-Chat. Bản ghi khách hàng đã chuyển sang eLead hoặc CRM cũng được xoá, trừ thông tin bắt buộc lưu theo pháp luật, ví dụ hồ sơ hợp đồng mua bán xe.
Gỡ ứng dụng khỏi Facebook
Bạn cũng có thể vào Facebook › Cài đặt và quyền riêng tư › Cài đặt › Ứng dụng và trang web để gỡ quyền truy cập. Việc này không tự xoá dữ liệu đã lưu, vì vậy hãy gửi yêu cầu theo các bước bên trên.
Xem thêm Chính sách quyền riêng tư.